Кожен гральний заклад має свою аудиторію користувачів. При цьому оператори розробляють певні схеми для залучення нових відвідувачів. Бонуси, акції та турніри — ефективні заходи, які заманюють гравців. Однак найрезультативнішим методом є програма лояльності. Дана система розроблена для того, щоб мотивувати клієнта залишитися на платформі.
Згідно з даною системою, зареєстровані гравці, які грають на гроші, отримують за гру спеціальні очки. Чим більше геймер набере балів, тим вищий статус він отримує. Кожному статусу притаманні певні привілеї і бонуси. Учасники можуть заробити підвищений коефіцієнт бонусу за депозит, Додаткові призові спіни, збільшений відсоток кешбеку. Користувачі, які мають Vip статус, беруть участь в ексклюзивних змаганнях і акціях. Завдяки цьому виграють різні цінні призи.
Програма лояльності допомагає утримувати постійних клієнтів і залучати новачків. Тому кожен рівень пропонує хороші нагороди. У деяких казино система складається з трьох, шести або дев’яти рівнів. При цьому початковий рівень відкривається користувачам автоматично після першого поповнення балансу. Наступні ступені доступні гравцям, які активно відвідують портал і грають в ігри.
Високі рівні пропонують учасникам вигідні акції, унікальні пропозиції та щедрі заохочення. Елітні статуси гарантують прискорене виведення виграних коштів, а в деяких казино страховку депозиту і супровід особистим менеджером служби підтримки. Заохочення роблять гравців більш азартними. Користувачі відчувають свою значимість і індивідуальне уважне ставлення від оператора. Тому відвідувачі, що зайшли на портал випадково, стають постійними клієнтами.